«Время вкладывать в... себя любимого!»
МЕЖДУНАРОДНЫЙ ЦЕНТР
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

www.top-seminar.ru
запись и консультации:
+7 (495) 364-25-88

Тренинги, консультации специалистов
Тренинг по теме: "Тренинг телефонных продаж"

График обучения:

9.45 - регистрация
13.00 - 13.30 обед
10.00-16.00 - тренинг

Продолжительность тренинга:

8 академических часов (1 час = 45 минут)

Краткое содержание программы тренинга:

1. Все о продаже по телефону – как о технологии.
Что такое продажа по телефону? Что мы продаем? Что покупает Клиент?

2. Основные типы Клиентов.
Специфика потребностей Клиентов. Досье Клиента. Психологические типы Клиентов. Ролевые взаимоотношения.

3. Все о продавце.
Три составляющих продавца. Личностные характеристики активного продавца.

4. Управление стоимостью и ассортиментом товара.
Этапы продаж по телефону. Выявление основного интереса Клиента. Виды и предназначение вопросов. Особенности открытых вопросов. Техники активного слушания. Методики и навыки диалога. Правила эффективной деловой переписки.

5. Все о Клиенте.
Диагностика Клиентов и способов влияния на них. Невербальная информация, как ее прочитать. Что такое «трудный» и «легкий» Клиент. Работа с «трудным» Клиентом.

6. Управление процессом продажи.
Формулирование предложения с выделением аргументов и выгод. Эффективное преодоление возражений, избежание споров. Предотвращение конфликтных ситуаций. Завершение продажи. Послепродажные отношения.

Консультации по организации тренингов:

т. 8 (495) 364-25-88
т. 8 (495) 364-33-51

Стоимость участия в тренинге:

4800 рублей, стоимость включает: обед, методические материалы.

Дата ближайшего тренинга:

Смотрите в календаре тренингов

Отправить заявку можно по e-mail:

info@top-seminar.ru

 

Записаться на тренинг »»»

 

главная страница написать
Скидка 10%
скидка предоставляется организациям, направившим 3-х и более участников на один семинар
Новости
Вакансии: Приглашаем преподавателей на конкурсной основе для работы в нашем Центре. Зарплата по результатам собеседования.

Справки по телефону: +7 (495) 364-25-88
Счетчики

Rambler's Top100

© «Международный Центр Профессионального Образования» email: info@top-seminar.ru

Продвижение сайта:
Премиум Груп - www.prgp.ru

Дизайн и разработка сайта : Рекламное агентство IDPG
Дизайн и разработка сайта
Рекламное агентство IDPG